手机单向收费说了十年,媒体炒作了十年。如果说运营商只对利益负责的话,那么媒体的责任只能是对用户负责,帮用户说话。
面对新套餐的推出,我们有必要向用户道明真正单向收费和所谓单向收费之间的区别,或者更直白的告诉消费者,这依然是不合理的收费标准。
拿本次北京移动正式推出的资费服务来说:“畅听99套餐”的新资费分为4档:99元、139元、199元、299元,用户在使用上述套餐时,接听电话将完全免费,而套餐内的主叫通话资费最低则仅为0.15元/分钟,同时国内IP长途资费则为0.1元/分钟。
首先,所谓的单向收费仅仅面向移动的全球通用户群体,而且仍然沿用了变相套餐的形式。而针对动感地带、神州行这样更多用户群体的服务却依然没有改变。于是,小众化是移动第一个弊端。
另外,对于手机用户而言,单向收费的概念是在本地区接听电话不需缴纳任何费用。事实上,现在的单向收费还是一个套餐,用户必须交纳一定的包月费,换句话说接听电话都有一定的时间限制。单向收费的不彻底是移动第二个弊端。
政府的决策也好,民众的呼声也罢,单向收费推出的关键取决于中国联通与中国移动的商业竞争。再移动刚刚宣布单向收费后,联通也迅速的跟进,其打出的口号更为响亮:“比移动更便宜!”
我们知道,联通享有“比其他运营商定价低10%-20%资费”的政策优惠,完全有能力在贯彻政策的同时,推动其商业计划。从这个层面上说,移动与其遮遮掩掩的推出这个伪“单向收费”不如直接实现真正的单向收费来的痛快。贪小利丢市场是移动的第三个失误。
打电话少花钱,接电话不花钱才是用户需要的收费标准,用户是上帝这一法则在电信行业同样适用,因为一旦失去了用户,运营商也就失去了自己经营的空间。