手机漫游费是否应该取消?

上一篇 / 下一篇  2008-01-10 15:52:00 / 个人分类:道听途说


2008年新年伊始,信产部和发改委就于1月2日发出公告,宣布将在1月下旬举行手机漫游费下调听证会,用户企盼已久的手机漫游费下调已拉开序幕。


然而,应邀出席听证会的四方代表中的政府和运营商一直保持沉默,另外两方学者和消费者争论不休:手机漫游费成本是否为零?漫游费是否应该完全取消?无论如何,这都表现出消费者对电信资费的定价权和知情权有着前所未有的要求。


流言止于智者,或许,促进行业透明化才是消弭“民愤”最为有力的手段。


现实手机漫游费十年难降


双向收费、手机漫游费以及名目繁多的各种资费套餐曾被消费者共同推举为电信业最不合理的三大收费。为此,从去年4月起,信息产业部开始将工作重点放在对上述问题的调整上。据信产部公布的数据,到2007年年末国内已有超过一半的用户享受单向收费,资费套餐也减少了80%以上,唯有手机漫游费这块坚冰迟迟不肯融化。


据电信专家阚凯力介绍,我国现行的手机漫游费标准最初制定于1995前后引入GSM网络之际,比信息产业部成立的历史还要悠久。当时只有后付费一种套餐“全球通”,手机漫游费规定为0.6元/分钟。当后付费品牌在1999年问世时,手机不能漫游。2001年允许预付费品牌漫游后,漫游费设定为0.8元/分钟。次年中国联通引入CDMA网络后,继续沿用GSM的收费标准。


由于现行手机漫游费的实际收费构成为:“手机漫游费+本地通话费/长途通话费”,以0.07元/6秒的长途通话费时计算,后付费用户和预付费用户在漫游状态下每分钟的实际通话费分别为1.3元/分钟和1.5元/分钟。


如果以1995年我国引入GSM网络计算,现行的手机漫游费标准至少已有10年时间没有发生过变化。


从2005年开始,信产部决定放松对手机漫游费的管制,改漫游费定价制为上限制,允许电信企业自主向下浮动,运营商纷纷以套餐等形式下调漫游费。2007年4月,信产部出台政策称,将降低移动电话国内漫游费,下调国内漫游费价格上限。当年5月至7月,发改委与信产部向电信企业、研究机构征求意见及上限调整方案,并进行成本监审,但并未在预定的2007年12月公布上限调整方案。


监管部门迟迟未行动,但运营商对市场触觉却十分灵敏。去年以来,各地运营商已通过套餐的形式大幅下调漫游费,手机用户已实实在在享受到了优惠。


其中广东移动和上海移动推出的12593漫游优惠干线服务,实际漫游费低至0.39元/分钟,比现行的漫游费上限降低70%以上。


交锋手机漫游费是否应该取消?


1月2日,本月中下旬即将召开漫游费上限调整听证会的消息迅速点燃了各方的热情。手机用户通过各种渠道表达降低甚至取消手机漫游费的愿望。


根据信产部和发改委公布联合发出的公告,即将举行的听证会将邀请消费者代表、经营者代表、专家学者代表、有关部门代表共四方代表出席,其中5名消费者代表将由北京、上海、湖北、四川以及辽宁地方消费者协会推举产生。


北京市消协有关负责人认为,目前手机国内漫游费过高,资费项目设置不合理,是广大消费者多年来反映强烈的热点问题。北京市消协对此问题的态度十分明确,即取消手机国内漫游费。


四川候选代表之一廖冰虹也十分坚决地表示,如果作为四川消费者代表参加听证会,将直接提出取消手机漫游费,而不是讨论漫游费降多少的问题。


根据网易近日发起的网络民意调查,超过99%、共40987名受访者认为应该立即取消手机漫游费。新浪网的网络调查结果也显示,94%的受访者认为,如果不能彻底取消,手机漫游费应当低于0.2元/分钟。


在全民对手机漫游费一致喊打的大趋势下,近日有另一些电信专家表示,反对在现阶段取消手机漫游费,否则漫游费承担的宏观调控作用就无从填补。


资深电信观察家项立刚表示:“我是反对取消漫游费的,道理很简单,漫游费还有很大程度上管理功能,通过经济的手段进行管理和调节,一直是管制部门进行市场调节的一个重要手段,我们管制部门不能图一时之快,放弃这个管制手段”。


学者杜碧玉也认为,我国目前两极分化严重,东西部差距较大,人均收入严重不均。“如果简单地取消漫游费,必然会相对引起本地通话费的提高,不利于消除两极分化,结果导致低收入者为高收入者埋单”。


另有分析人士表示,简单地认为取消了移动漫游费就降低了移动资费,实际上是“混同了行政许可收费和电信产品市场定价两者之间的关系”,片面强调政府对电信价格的调节,忽略市场竞争带来的好处,结果只能是“寅吃卯粮”,短期受益,长期受损,不会从根本上解决移动资费高的问题”。


专家企业有义务公开漫游费成本


手机漫游费标准10余年不变,未能顺应电信资费下降的趋势,固然是引发消费者强烈反弹的根本原因。然而,近年来有关手机漫游是否“零成本”的争论也在一定程度上激起了用户的不满。

 

早在2006年,北京邮电大学教授阚凯力早就向公众爆出了手机漫游费的“惊天秘密”:所谓漫游费,只是由网络传送几个由计算机自动生成、比普通电子邮件还简单的信息,“一部手机一年的漫游成本,也就是1分钱”。此外,世界上收取国内漫游费的国家极少。美国多年来全国全网同价,不但没有漫游费,连国内长途费都没有。


但信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳认为,手机漫游费不足以构成运营商的“暴利”。“漫游通话量不到本地通话量的10%。”依据信产部数据,我国移动漫游发生总量也不过本地通话量的7%~10%。如果按每分钟高于本地通话费50%计算,全国漫游费收入也不过移动通信总收入的15%,“何来移动暴利的主要来源之说?”


在接受本报记者的采访时,阚凯力对此前的观点作出了澄清,称手机漫游费实际上由“建立”漫游费和本地通话费等几个部分组成,成本接近零、应当取消的是“建立漫游费”,“长途费和本地通话费还是该收的”。


万方咨询总监付亮认为,漫游费的成本并非为零。在这一点上,“甚至权威媒体都被误导了,这应该归结为行业透明度不够,没有一个官方机构来说明,目前漫游费的构成”。付亮担心,由于信息公开程度不够,消费者已经形成了有关“漫游费零成本”和“电信业暴利”的定势思维,无论达成何种程度的谅解和共识,只要没有最终取消移动漫游费,调整方案都不能让消费者代表满意,手机漫游费听证极有可能以失败而告终。


对于纠缠不清的漫游费成本问题,李进良认为,电信业与每个人的生活息息相关,带有半公用事业的性质,监管部门和电信企业有义务向公众公布手机漫游费的成本,并根据实际成本对漫游费上限作出新的调整。


来自四川的听证会候选代表黎香友也表示,如果参加听证会,会将从听证会上获取到的手机漫游费成本清单,第一时间向全国消费者公开,还消费者知情权。


手机漫游省钱秘笈


第一招:出差频繁最好换套餐


毕业不久的小李在某公司负责外联工作,常在全国各大城市飞来飞去,但手机用的仍是大学时的动感地带。几个月下来,掐指一算,每个月差不多有40%的话费贡献给了漫游费。


有什么省钱绝招吗?


当然有。赶紧把目前的预付费套餐换成后付费套餐。以广东移动的全球通8大套餐为例,用户如果选取168元的新商旅套餐,不论出差在何地,都可享受550分钟自由通话,完全不必担心手机是否处于漫游状态。


中国联通旗下的高端品牌世界风也可达到同样的效果。


第二招:偶尔出门,直拨国内漫游优惠干线


如果你每个月只需偶尔出差几天,大部分通话发生在本地,就用不着换套餐了,漫游时拨打国内漫游优惠干线也可省下一大笔话费。


目前,移动和联通均开通了国内漫游优惠专线,漫游时分别在所拨号码前加拨12593和17911,每分钟漫游通话费即可享受0.39元和0.4元全包的优惠。


此外,广东联通近日配合“388CDMA手机大礼包”推出的一款套餐——如意通万众卡畅游套餐,更是完全免去了省内漫游费。


第三招:回拨比接听更省钱


有过经验的用户都知道,拨打电话可以通过12593等方式享受“一口价”,但接听电话就不得不乖乖地按照“长途+漫游”、每分钟1.5元或者1.3元的高价掏腰包。因此很多人抱怨说,出门在外花钱最多的其实不是拨打电话,而是接听电话。


怎么办?一出门就关机?肯定不行。


其实我们只需利用一下逆向思维:既然主叫比被叫更便宜,那么掐断来电,再拨回去不就便宜多了嘛。

 


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